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nuove strategie formative:
i "percorsi di accoglienza" del Comune di Schio

"non la tecnologia, la risorsa è il vero
valore di un'organizzazione"

Qualità in Comune, sotto ogni punto di vista: a Schio si sta sperimentando un originale processo formativo che - anche in condizioni di ristrettezza di bilancio e presenza di vincoli burocratici - può rivelarsi una di quelle iniziative in grado di introdurre innovazione nei processi educativi. Un percorso di accoglienza per neoassunti, un corso di formazione in house che gioca sull'efficacia e sull'efficienza , in termini sia qualitativi che quantitativi, del capitale e delle strutture esistenti all'interno dell'ente per intervenire sui difficili processi di formazione dei lavoratori.

Il progetto nasce nel 2002, per iniziativa dell'Ufficio Aggiornamento e Formazione delle Risorse Umane, con l'obbiettivo di facilitare fin dai primi giorni di lavoro la conoscenza dell'Ente, fornendo gli strumenti teorici e pratici per capire i criteri organizzativi della sua struttura e i meccanismi operativi della sua attività. Sin dagli inizi una vocazione forte: perseguire e inseguire nuove opportunità di crescita e di benessere.

La prospettiva è interessante: il Comune ha recuperato un'ottica di lungo periodo investendo in formazione per risorse "future" piuttosto che attenersi a logiche strettamente economiche e orientate al breve periodo. In pratica si è messo su un percorso formativo per accogliere i nuovi arrivati e offrire loro la possibilità di acquisire e sviluppare le competenze necessarie ad un pieno inserimento lavorativo e ad essere operativi all'interno del Comune con cognizione di causa.
La procedura dei percorsi di accoglienza è, oggi, non soltanto progettualmente consolidata, ma è stata certificata secondo standard di qualità riconosciuti e recepita nel nuovissimo regolamento dei concorsi come obbligatoria per i neo assunti.

Dirigenti delle varie aree si sono messi a disposizione, insieme ai collaboratori più esperti, per trasferire subito le informazioni utili e le pratiche tipiche del proprio contesto organizzativo predisponendo materiale didattico su standard di presentazione Microsoft PowerPoint.

L'iniziativa è stata inaugurata nel giugno dell'anno 2002. In seguito sono state realizzate altre due edizioni del percorso.
Se la prima edizione (dal 15 novembre al 3 dicembre 2002) ha assunto un carattere effettivamente sperimentale, dal momento che sono state coinvolte persone che già avevano lavorato in precedenza nell'ente con rapporto di lavoro a tempo determinato ed è servita a tarare le esigenze formative e a modulare quantità e tipologia di informazioni da trasferire, la seconda ed ultima edizione (9 gennaio al 13 febbraio 2003), ha coinvolto 16 dipendenti, assunti tra il mese di novembre e dicembre 2002.

Cinque appuntamenti brevi e a carattere modulare, della durata media di 5 ore, indirizzati all'alfabetizzazione primaria sui percorsi progettuali del comune, all'acquisizione di competenze di base (informatiche, multimediali, ecc) e strutturati per rispondere alle esigenze specifiche di ciascun settore.
Interessanti le modalità di didattica che prevede la presentazione di situazioni reali, esemplificazioni con riferimenti specifici al comune e ad altre realtà locali e possibilità di confrontarsi direttamente con il dirigente.

Gli argomenti affrontati hanno investito cinque specifiche materie di interesse individuate come funzionali a una corretta integrazione dei neo assunti all'interno dell'ente:

nel corso dei primi, significativi lavori dei "percorsi di accoglienza" la raccolta sistematica di questionari di soddisfazione ha consentito di migliorare in progress le prime versioni (ancora ridotte e, comunque, sperimentali) registrando, nonostante tutto, un diffuso apprezzamento, non solo per la qualità degli interventi ma anche per il carattere dell'iniziativa. Ci sembra, in effetti, di poter individuare un triplice "effetto benefico":

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